Association des chirurgiens dentistes du Québec
Midi RH - Écouter et communiquer avec impact
- Gestion de clinique
- L'esprit d'équipe
- Communication
- Ressources humaines
À propos de cette formation
Contenu
Ce webinaire présente les notions importantes à maîtriser afin d’utiliser les techniques d’écoute active, d’identifier et contourner les obstacles qui nuisent à la communication et à la prise de décision. Les méthodes de communication non violente sont aussi enseignées pour désamorcer les tensions, gérer les conflits et mobiliser les membres de votre équipe.