POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
 
Dernière modification : 24 mai 2024
Cette politique explique comment DENTOFLUX INC. (sous le nom « Dentoflow ») collecte, utilise et communique les renseignements personnels des utilisateurs de ses services. Elle se conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (chapitre P-39.1).
 
1. Quand s’applique cette politique ?
Elle s’applique aux renseignements personnels collectés lorsque :

• vous utilisez les sites ou applications de Dentoflow ;

• vous vous abonnez à l’infolettre ;

• vous créez un compte ou achetez un produit ;

• vous suivez des formations sur la plateforme.

Elle ne s’applique pas aux sites tiers, ni aux renseignements anonymes.
 
2. Qu’est-ce qu’un renseignement personnel ?
Information permettant d’identifier une personne, directement ou indirectement. C’est confidentiel.
 
3. Comment sont collectés vos renseignements ?

• Directement : formulaires, appels, courriels, etc.

• Automatiquement : adresse IP, cookies, etc.

• Via des tiers : réseaux sociaux, partenaires, etc.

Une tierce partie (ex. : un proche) peut aussi fournir vos renseignements avec votre accord.
 
4. Quels renseignements sont recueillis ?

• Identité : nom, prénom, courriel, téléphone, profession, numéro de permis, NEQ, etc.

• Financiers : informations de carte de paiement.

• Formations : formations suivies, temps de connexion, interactions, etc.

• Plateforme : type d’appareil, navigateur, pages visitées, géolocalisation, etc.

• Interactions : recherches, favoris, commentaires, préférences marketing, etc.

• Peut inclure des renseignements sensibles (origine ethnique, santé…) avec consentement.
   

5. À quelles fins ?

• Offrir les services, formations, factures, certificats.

• Communiquer avec vous.

• Marketing, promotions, personnalisation.

• Sécurité, conformité légale.

• Amélioration continue du service.
   

6. Utilisation des cookies
Utilisation de Google Analytics et autres cookies pour :

• améliorer la navigation,

• analyser l’utilisation,

• personnaliser l’expérience utilisateur.

Les utilisateurs peuvent gérer les cookies via leur navigateur.
 
7. Partage des renseignements
Peut être partagé avec :

• Filiales, employés et prestataires de services,

• En cas de restructuration ou vente,

• Exigences légales ou sécurité,

• Sous forme anonymisée à des fins statistiques.
   

8. Où sont stockés vos renseignements ?
Principalement à Toronto, Canada. Peut être stocké hors Québec ou hors Canada, avec des mesures de protection appropriées.
 
9. Durée de conservation
Conservés 3 ans après la dernière activité, sauf obligation légale contraire.
 
10. Sécurité

• Mesures techniques et contractuelles en place.

• Transactions protégées via Stripe et normes PCI DSS.

• Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe.
   

11. Vos droits

• Être informé, accéder, corriger, supprimer vos données.

• Retirer le consentement.

• Obtenir une copie de vos données.
   

Contact :
Responsable de la protection des renseignements : Anthony Pugliese

📧 privacy@dentoflow.com

12. Messages indésirables
Respect des lois anti-pourriel. Un lien de désabonnement est inclus dans les messages.

13. Modifications
Dentoflow peut modifier cette politique à tout moment. Les changements importants seront communiqués et nécessiteront votre consentement.

14. Questions ou plaintes
Vous pouvez contacter le responsable de la confidentialité pour :

• poser des questions ;

• faire des suggestions ;

• porter plainte si vous jugez que Dentoflow ne respecte pas ses obligations.